27.11.2017 / von Seraina Rossi / Lesezeit < 1 Minute

Mit hohen Rabatten und vielen Aktionen sorgte der Black Friday auch in der Schweiz für einen Kundenansturm. Allerdings wurden einige Online-Shops offenbar von der Menge der Kunden überrascht. Bei Digitec und Galaxus konnten ab Mitternacht für etwa zwei Stunden kaum Bestellungen getätigt werden. Auch Interdiscount meldete Probleme. Bei anderen Shops hingegen gab es zwar deutlich mehr Traffic, aber keine Ausfälle. Hier zeigte sich deutlich, welche Shops die leistungsfähigeren Systeme hatte.

Gefahr für Image und Umsatz

Gerade am Black Friday ist ein Serverausfall durch Überlastung ein grosses Problem. Der Shopping-Tag, der aus den USA stammt, wurde in diesem Jahr äusserst stark in den Medien beworben. Funktioniert der Shop nun ausgerechnet an diesem Tag nicht, kann das Auswirkung für den gesamten Rest des Jahres haben.

Rabattschlacht auf Kosten des Weihnachtsgeschäfts?

Generell stellt sich die Frage, ob die hohen Rabatte am Black Friday zwar den Umsatz in die Höhe schnellen lassen, aber kaum Gewinne einbringen. Denn die Margen schrumpfen, und viele Einkäufe fehlen anschliessend im Weihnachtsgeschäft. Daher kann es für Händler durchaus sinnvoll sein, nur wenige Top-Angebote zu bewerben, um fürs spätere Geschäft Kunden zu binden.

Über die Überlastungen von Online-Shops am Black Friday berichtete unsere Quelle Blick.ch, die Frage nach den Auswirkungen auf den Gewinn stellte die Luzerner Zeitung.

 

 

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