Der ICT-Markt ist im Umbruch. Fast 60% der ICT-Ausgaben, das sind über 42 Millionen Franken pro Arbeitstag, fliessen in den Dienstleistungsbereich. Dieser Sektor reicht von Beratung und Schulung über Systemintegration und Softwareentwicklung bis hin zu Sourcingdiensten, Support und Wartung. Im Zuge der Digitalisierung verschiebt sich der Anteil der einzelnen Bereiche nun. Die Investitionen in klassische Dienstleistungen wie Wartung gehen leicht zurück, dafür wächst der Bereich der Services im Cloud-Bereich um über 30%.

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