Digital Marketing
Wie Sie Tracking-Daten richtig auswerten
Customer Journey Tracking hilft zweifellos bei der Auswertung der Effizienz von Werbemassnahmen. Aber ohne die richtige Auswertung der gewonnenen Daten kann die Analyse schnell fehlerhaft werden. Vor allem bei der Zuordnung von Werbekampagnen zu den generierten Verkaufsumsätzen gibt es einige... mehr →
Ideen für Content Marketing im 4. Quartal
Im letzten Quartal des Jahres stehen einige Feiertage an, und der Verkauf geht traditionell nach oben. Mit zur Jahreszeit passendem Content lässt sich der Absatz noch ein wenig ankurbeln. Gerade zu Halloween und Weihnachten lassen sich kreative Ideen finden. Aber... mehr →
Customer Journey: Vom ersten Besuch bis zum Kauf
Wer die Performance eines Shops und von Werbemassnahmen beurteilen möchte, braucht dazu verlässliche Daten. Mit entsprechendem Benutzer-Tracking lässt sich eine Vielzahl von Nutzerdaten erheben. Diese Daten zeigen auf, welchen Weg die Kunden im Onlineshop nehmen und wie wirksam Werbekampagnen sind.... mehr →
Kunden verlangen Transparenz
Kundenorientierung und personalisierte Angebote sind gefragt wie nie zuvor. Dafür müssen Unternehmen ihre Kunden immer besser kennen. Aber das Sammeln von Kundendaten trifft immer häufiger auf Misstrauen und Angst vor Datendiebstahl. Unternehmen sollten ihren Kunden daher transparent erklären, warum bestimmte... mehr →
Guter Kundenservice erhöht den Absatz
Die Erkenntnis, dass guter Service den Absatz fördert, überrascht wohl niemanden. Trotzdem versuchen immer noch viele Shops, allein über die Produkte beim Kunden anzukommen. Doch dieser Ansatz reicht schon längst nicht mehr aus. Mit weiterführenden Informationen oder Alltagstipps, welche zum... mehr →
Lassen Sie Ihre Kunden nach dem Kauf nicht allein!
In vielen Online-Shops ist „Danke für Ihre Bestellung“ das Letzte, was der Kunde zu lesen bekommt. Dabei kommt gerade die Kommunikation nach dem Kauf beim Kunden gut an. Mehr als 80 Prozent der E-Mails, die nach einem Einkauf verschickt werden,... mehr →
Content Marketing muss altersgerecht sein
Content Marketing ist in aller Munde. Einen einzigen richtigen Weg dafür gibt es jedoch nicht. Je nach Alter der Zielgruppe gibt es erhebliche Unterschiede in den Vorlieben der Nutzer. Sowohl bei der Auswahl des Zugangsgerätes als auch bei den bevorzugten... mehr →
Integriertes Kundenerlebnis im Vertrieb
Das Verhalten der Kunden hat sich verändert, und die Vertriebsstrategie von Unternehmen muss sich anpassen. Aus einzelnen Vertriebskanälen (Single Channel) haben sich erst parallele Kanäle (Multichannel) entwickelt, beispielsweise durch einen Onlineshop zusätzlich zum Ladengeschäft. Für eine bessere Nutzererfahrung bietet sich... mehr →
Kleine Unternehmen verschlafen digitale Chancen
Viele kleinere Unternehmen besitzen zwar eine eigene Website, aber die Möglichkeiten des Online-Marketings werden nur wenig genutzt. Damit verschenken sie ein gigantisches Potenzial und werden von der grossen Konkurrenz abgehängt. Ebenso wird in vielen Kleinbetrieben bares Geld verschenkt, weil der... mehr →
Erfolgreiches E-Mail Marketing muss mobil sein
Nicht nur Ihre Website sollte auf Mobilgeräten gut aussehen und funktionieren. Auch E-Mails werden zunehmend auf Smartphones oder Tablets gelesen. Es ist also unerlässlich, auch Ihre E-Mail, insbesondere Marketingmails und Newsletter, für Mobilgeräte zu optimieren. Ein responsives Design Ihrer Mails... mehr →
Team ProSeller
