E‐Commerce
Dynamische Preise verärgern Kunden
Was bei Hotels und Flügen längst normal ist, findet zunehmend auch im Handel statt. Der gleiche Artikel hat je nach Wochentag oder Uhrzeit unterschiedliche Preise. In Deutschland wurden nun verschiedene Onlineshops getestet. Fast alle davon wiesen eine dynamische Preisgestaltung auf.... mehr →
China-Händler erpresst Konkurrenten bei Amazon
Chinesische Händler gehen zunehmend aggressiv gegen Konkurrenten vor. Das Spektrum reicht von der Aufforderung, den Verkauf zu stoppen bis zu echter Erpressung. Auch Fake-Bestellungen oder Trojaner sind Werkzeuge in diesem Kampf. Wie ein solcher Business-Krieg ablaufen kann, hat ein Händler... mehr →
Singles Day wieder mit Rekordumsatz
Auch in diesem Jahr hat der Singles Day am 11. November in China wieder alle Verkaufsrekorde gebrochen. Der Umsatzrekord vom letzten Jahr wurde beim Online-Giganten Alibaba dabei bereits etwa acht Stunden vor Verkaufsschluss erreicht. Insgesamt konnte der Konzern an diesem... mehr →
Mehr «Apple» bei Amazon
Rechtzeitig zum Weihnachtsgeschäft hat Amazon sein Angebot an Apple-Produkten deutlich erweitert. Nun sollen auch die aktuellen iPhones, iPads, Apple Watches und viele weitere Artikel in den USA, Europa, Indien und Japan verfügbar sein. Bisher hatte Amazon nur ein sehr eingeschränktes... mehr →
Die Top-Trends 2019 im E-Commerce
Die Ansprüche der Kunden und die technischen Möglichkeiten ändern sich laufend. Daher muss der Onlinehandel sich kontinuierlich weiterentwickeln. Der Markt ist hart umkämpft, und ständig kommen neue Konkurrenten mit frischen Ideen hinzu. Mit einer einfachen Online-Variante eines Versandkatalogs oder stationären... mehr →
Wie der Versand Teil vom Einkaufserlebnis wird
Zwischen dem Moment, in dem eine Lieferung das Lager verlässt und der Zustellung beim Kunden, kann einiges passieren. Jedoch lassen sich viele Kundenfragen schon im Vorfeld beantworten. So wird das Einkaufserlebnis verbessert und die Zufriedenheit der Kunden erhöht. Denn schlechte... mehr →
Händler werden immer häufiger Opfer von Betrügern
Fast jeder Schweizer Händler hat im E-Commerce schon einmal Betrugsversuche erlebt. Dabei hat die Anzahl gegenüber dem Vorjahr noch zugenommen. Gemäss der diesjährigen Umfrage waren letztes Jahr 10 Prozent mehr Händler betroffen als bei der Vorjahresumfrage. Zudem stiegen die Schäden,... mehr →
Galaxus bläst in Deutschland zum Angriff
Der zur Migros gehörende Onlineshop Galaxus ist in Deutschland gestartet. In der Eröffnungsphase werden vorerst Elektronikgeräte angeboten. Das Ziel ist es, unter die fünf grössten Onlineshops im Land zu kommen. Erklärte Konkurrenten sind vor allem Media Markt und Saturn. Aktuell... mehr →
Singles‘ Day erobert die Schweiz
Nach dem Black Friday kommt mit dem Singles‘ Day nun der nächste Mega-Shoppingtag. Während der Black Friday aus den USA stammt und immer am Freitag nach Thanksgiving stattfindet, stammt der Singles‘ Day aus Asien. Die Einsen des Datums am 11.11.... mehr →
Wie Schweizer Kunden online shoppen
Das Bundesamt für Statistik hat die Online-Einkaufsgewohnheiten Schweizer Kunden untersucht. Dabei wurde der Zeitraum seit 2010 erfasst. In dieser Zeit stieg der Anteil von Schweizern, welche innerhalb eines Jahres mindestens einmal E-Commerce nutzen, von 3,3 auf 4,9 Millionen Nutzer. In... mehr →