Neu bei Technogroup: Super Services für Supermicro-Produkte

 
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Super Services für Supermicro-Produkte

Technogroup hat sein Service-Portfolio um einen der führenden Hersteller von Computerkomponenten erweitert. Seit dem 1. November 2011 bietet Technogroup in der Schweiz erweiterte Garantieleistungen und SLA‘s (Service Level Agreements) für Produkte des kalifornischen Server-Herstellers Supermicro an.

Die Super Micro Computer Inc. oder kurz Supermicro wurde 1993 von Charles Liang in San José, USA, gegründet und stellt Hauptplatinen, Barebones, konventionelle Server, Bladeserver, Computergehäuse und Kühlungslösungen her, die in eigenen Komplettsystemen eingesetzt, aber auch an OEM-Hersteller und die Computerdistribution vertrieben werden. Besonderen Wert wird auf Energieeffizienz der Netzteile gelegt, die durchweg mit Wirkungsgraden über 85% arbeiten, teils mit über 93%.

Die Erweiterung des Technogroup Service-Portfolios um diesen Global Player macht es für Firmen, Behörden und  Organisationen noch attraktiver, auf Supermicro-Server-Hardware zu setzen. Denn mit Technogroup an ihrer Seite erhalten sie einen Ansprechpartner für alle Service- und Garantiebelange sowie eine vielfältige Auswahl aus Service-Levels.

Technogroup bietet seinen Kunden bereits beim Erwerb der Supermicro-Hardware Support Packs an, aus denen entsprechend der individuellen Bedürfnisse verschiedene Services gewählt werden können, wie z.B. Garantielaufzeiten, Zeitfenster für die Erreichbarkeit der Support-Hotline oder Reaktionszeiten, bis ein Techniker vor Ort ist. Die Support Packs werden über den Distributor Alltron AG den Fachhandelspartnern angeboten.

Der Vorteil dieser Kooperation ist für unsere Kunden nicht von der Hand zu weisen: So ist von Beginn an ein qualifizierter Support Service mit definierten SLA’s für den Fall einer Schadensmeldung gewährleistet – getreu unseres Leitsatzes Mit Sicherheit mehr Service.

Charles Gubler / Technogroup

 

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