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Bundesrat beseitigt Vorteil ausländischer HändlerDer Bundesrat hat beschlossen, eine Ungerechtigkeit im E-Commerce zu beseitigen. Bislang müssen Onlinehändler aus dem Ausland für kleine Bestellungen bis zu fünf Franken keine Mehrwertsteuer abgeben. Für Schweizer Händler gilt dies nicht, daher sind ausländische Versender hier im Vorteil. Ab mehr →
So packen Sie jeden KundenJeder Kunde verhält sich anders. Onlinehändler sollten dies bei der Ermittlung ihrer Zielgruppe bedenken und ihren Content entsprechend anpassen. Denn auch wenn der Inhalt gut aufbereitet ist, sind die Bemühungen oft vergebens, wenn er für den falschen Kunden-Charakter optimiert wurde. mehr →
Gratisversand bleibt in der Schweiz die AusnahmeAuch wenn die Zahl der Onlineshops mit kostenlosen Versand wächst, müssen Schweizer Kunden meist noch immer dafür bezahlen. Das ergab eine aktuelle Untersuchung von Carpathia. So verlangt nur jeder sechste Shop grundsätzliche keine Gebühren, bei knapp der Hälfte sind die mehr →
Preis-Achterbahn im OnlinehandelIn vielen Online-Shops werden die Preise dauernd angepasst, zuweilen gibt es täglich Änderungen. Besonders die grossen Shops wie Amazon oder Zalando nutzen inzwischen Algorithmen, um die Verkaufspreise der Nachfrage anzupassen. Doch was aus der Sicht der Shopbetreiber sinnvoll erscheint, kann mehr →
Die reichweitenstärksten Online-ShopsEine Untersuchung von SimilarWeb hat die Reichweite von Onlineshops unter die Lupe genommen. Dass Amazon hier die Führung übernommen hat, ist dabei wenig überraschend. Interessant sind jedoch die grossen Abstände in den Besucherzahlen zwischen den einzelnen Shop-Plattformen. Die Daten, welche mehr →
Die grössten Online-MarktplätzeMarktplätze sind im E-Commerce nicht mehr wegzudenken. Doch welche Plattformen sind die bedeutendsten und woher stammen sie? Der Experte Gagan Mehra hat eine Auflistung der wichtigsten Online-Marktplätze der Welt erstellt. Wenig überraschend ist, dass der amerikanische Riese Amazon und sein mehr →
Sprachassistenten werden zur Bedrohung für HändlerKunden nutzen für den bequemen Online-Einkauf vermehrt Sprachassistenten wie Alexa. Doch dieser Kanal entwickelt sich für herkömmliche Händler zur echten Bedrohung. Denn die Betreiber dieser Assistenten entscheiden, bei welchem Anbieter bestellt wird. Die Kriterien für die Auswahl bleiben dabei im mehr →
Vertreiben Sie Ihre Kunden mit Formularen?Jeder von uns kennt die Formulare in Onlineshops, bei denen man als Kunde eine Reihe persönlicher Daten eingeben muss. Als Mindestinformationen sind beispielsweise Name und Versandadresse nötig. Doch nicht immer werden diese Formulare sinnvoll eingesetzt. Dabei können Fehler im Umgang mehr →
Gebühren bei Ricardo steigen teils drastischIm Zuge der Einführung einer neuen vereinfachten Gebührenstruktur hat der Online-Marktplatz Ricardo.ch die Abschlussgebühren deutlich erhöht. Künftig fallen keine Kosten mehr beim Einstellen von Artikeln an, dafür steigen die Gebühren für den Verkauf von 8 auf 9 Prozent. Die Maximalgebühren mehr →
Mit falschen Rabatten in den UntergangIm Handel sind häufig regelrechte Rabattschlachten zu beobachten. Doch eine ausufernde Rabattpolitik kann nicht nur das eigene Unternehmen in den Untergang führen, sondern sogar ganze Branchen ruinieren. Denn während Preisnachlässe in bestimmten Situationen sinnvoll sein können, bergen sie auch Gefahren. mehr →