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Einsatzgebiete von guten und bösen BotsProgramme für automatisierte Abläufe, so genannte Bots, werden in vielen Bereichen zunehmend eingesetzt. So können Chatbots bei der Bearbeitung von Kundenanfragen helfen und die Zufriedenheit steigern. Auf der anderen Seite gibt es Bots, welche Viren und andere Schadprogramme massenhaft verbreiten. mehr →