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Onlinekunden sind selten treuNur gut ein Viertel aller Kunden im Onlinehandel kaufen tatsächlich dort, wo die Produktsuche beginnt. Meist startet die Shoppingtour auf Google oder Amazon, dann folgt vielfach ein Vergleich mit anderen Shops. In über einem Drittel aller Fälle wird am Ende mehr →
Das Kundenverhalten ändert sichIm digitalen Zeitalter hat sich das Verhalten der Kunden dramatisch verändert. Im Internet kann überall und jederzeit eingekauft werden. Das hat vielfach den Gang ins Geschäft oder das Blättern im Katalog ersetzt. So sind laut einer Befragung inzwischen nur noch mehr →