Digitalisierung fehlt Innovation und Zeit

11.01.2024 / von Thomas Czekala / Lesezeit 3 Minuten

Bestehende ICT-Ökosysteme haben hohen Pflegeaufwand. Bereitschaft für weitere Digitalisierung ist immer schwieriger zu erreichen.

IT geht Schwung verloren

Mit einem Rückgang zum Vormonat von -21% verliert der Dezember 2023 relativ gesehen genauso viel wie im Zeitraum im Vorjahr 2022. Der von August bis Oktober 2023 zu beobachtende positive Trend konnte sich im November und Dezember nicht bestätigen. Mit -7% liegt der Dezember unter seinem Vorjahresmonat.

Mit im Durchschnitt -16% wurden IT-Artikel deutlich günstiger verkauft als noch im letzten Monat des Vorjahres. Die Lager bei den Distributoren sind voll und der spürbare Mehrwert neuer Geräte wird immer geringer. Kunden müssen zunehmend über den Preis zum Kauf motiviert werden.

Über das ganze Jahr 2023 ist der ICT-Reseller-Index um -15% zurückgegangen. Die beiden positiven Zwischenhochs im Frühsommer und Frühherbst des Jahres konnten sich nicht gegen die generell schwache Nachfrage über das gesamte Jahr durchsetzen.

Zwischenphase vor Neustart

Aktuell reicht die bestehende ICT-Infrastruktur für die wesentlichen Funktionen im Alltag und die heute etablierten Prozesse. Natürlich gibt es noch viele Bereiche, die auf ihre Digitalisierung warten und optimiert werden könnten. Es fehlt aber zunehmend an den dafür nötigen Ressourcen. Mitarbeiter und Konsumenten haben den bestehenden Status Quo der neuen digitalen Welt noch nicht in dem Masse akzeptiert, wie es von der ICT-Industrie gewünscht wäre.

Für die nächste Phase der digitalen Transformation braucht es bei den Anwendern wieder freie Zeitfenster und plausible, sichtbare Nutzen um sich damit zu beschäftigen. An beidem fehlt es zur Zeit gerade. Die Hoffnung liegt bei vielen auf dem Einsatz der künstlichen Intelligenz und der Entlastung im Alltag durch die KI.

Mit KI neu Arbeiten

Die letzten 12 Monate haben gezeigt, dass gerade viele administrative, aber auch kreative und konzeptionelle Tätigkeiten durch die Verwendung von KI spürbar einfacher und im Ergebnis besser erledigt werden können. Zunehmend mehr Menschen machen diese positive Erfahrung.

Auch stellen immer mehr Personen fest, dass die KI auch für die Optimierung und Fokussierung der eigenen Arbeitsbereiche verwendet werden kann. Für eine erste Analyse und Lieferung von möglichen Ideen braucht es lediglich einen anonymen kostenlosen Prompt bei ChatGPT. Selbstverständlich müssen dann diese Vorschläge noch gründlich geprüft und optimiert werden.

ICT-Reseller haben damit eine historische Chance: Ihren Kunden und deren Mitarbeitern dabei aktiv helfen wieder mehr persönliche Zeit und Klarheit im Kopf zu bekommen. Damit wäre der Weg frei, um die nächste Phase der digitalen Transformation einzuleiten.