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Wie Bewertungen Ihnen helfen könnenSeitdem die Digitalisierung in allen Branchen um sich gegriffen hat, werden (negative) Erfahrungen mit Unternehmen viel häufiger als früher im Web publik gemacht. Die Firmen selbst wollen hier überwiegend oder sogar ausschliesslich positive Reaktionen lesen, auch wenn das sehr unrealistisch mehr →
Online-Shopper zum Kauf bewegenWährend die Innenstädte sowie auch Fussgängerzonen immer mehr Kunden verlieren, boomt der Online-Handel. Laut neuesten Studien soll die Anzahl der Online-Käufer bis zum Jahr 2023 weltweit auf 3,26 Milliarden ansteigen. Dies bietet Millionen von anderen Online-Händlern ein riesiges Potenzial, welches genutzt werden mehr →
Kunden bewerten Produkte immer seltenerProduktbewertungen von anderen Kunden dienen oft als Entscheidungshilfe beim Kauf. Das System funktioniert aber nur dann richtig, wenn die Bewertungen zahlreich und möglichst objektiv sind. Amazon hat kürzlich auf seinem Marktplatz viele Bewertungen entfernt, da sie zum Beispiel als Gegenleistung mehr →