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Schweizer Firmen profitieren von Datenmanagement Schweizer Firmen profitieren von Datenmanagement
Unternehmen möchten den Profit durch Investitionen in Datenmanagement-Lösungen erhöhen. Gemäss einer Umfrage von Veritas Technologies bringt aktuell jeder investierte Franken einen Erlös von 1.72 Franken. Trotzdem finden 67 Prozent, dass der ROI noch höher ausfallen könnte. Nur 21 Prozent gaben mehr →
Hornbach verdient gut im E-Commerce Hornbach verdient gut im E-Commerce
Die Baumarktkette Hornbach hat in den vergangenen Jahren kräftig ins Online-Geschäft investiert und profitiert nun davon. Die Firma konnte mit einer Gewinnsteigerung im zweistelligen Bereich seine Spitzenposition in der Branche ausbauen. Die Gewinnmargen konnten durch einen Anstieg des Online-Anteils am mehr →
E-Mails als Effizienzkiller in der Kundenbetreuung E-Mails als Effizienzkiller in der Kundenbetreuung
Viele Unternehmen unterschätzen bei der Kundenbetreuung per E-Mail den tatsächlichen Aufwand. Im Gegensatz zu CRM- und Ticket-Management-Systemen bietet die E-Mail keine Möglichkeit, Gruppenzuordnungen oder den Status der Bearbeitung einzustellen. Auch Prioritäten können schlecht verwaltet werden. Auf diese Weise geht insbesondere mehr →

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