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Was müssen IT-Dienstleister ihren Kunden bieten?Die Erwartungen, welche Kunden von Dienstleister aus dem IT-Bereich haben, sind hoch. In einer Umfrage wurde nun ermittelt, welche Punkte wichtig sind und wo es den grössten Nachholbedarf gibt. Demnach ist die Kundenorientierung das wichtigste Merkmal. Der Dienstleister soll sich mehr →
Wie zufrieden sind Schweizer ICT-Kunden?Eine aktuelle Umfrage unter Schweizer Unternehmen betrachtet die Zufriedenheit mit ICT-Anbietern. Es wurden Telekommunikations-Provider, Hardwarehersteller, Softwareanbieter, Hersteller von Consumer Electronics sowie Onlinehändler bewertet. Befragt wurden Unternehmen vieler verschiedener Branchen vom Kleinunternehmen bis zum internationalen Grosskonzern. Insgesamt ist die Kundenzufriedenheit im mehr →
Weltweites Wachstum bei IT-DienstleisternIT-Serviceanbieter sind weltweit auf Wachstumskurs. End-Point-Management und Sicherheitslösungen sorgen für gute Umsätze. Drei Viertel der von der Firma Autotask befragten Unternehmen plant, im aktuellen und kommenden Jahr neue Mitarbeiter einzustellen. Allerdings ist das Wachstum ungleich verteilt. Während die grossen Firmen mehr →