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Kundengewinnung mit User-Generated ContentKunden sind generell skeptisch, wenn es um direkte Werbenachrichten geht. Daher sind viele Unternehmen bemüht, Inhalte zu produzieren, welche Vertrauen schaffen und die Vorbehalte abbauen. Es gibt jedoch einen Weg, authentische Inhalte zu erhalten, ohne grosse Mittel dafür aufzuwenden. Unter mehr →
Neue Kunden generieren mit ProSellerProSeller als Business Connector hilft Resellern mit speziellen Workshops bei der Akquisition neuer Kunden, um ihr Business weiter voranzubringen. Mit der Erfahrung aus der Betreuung von 300 Schweizer Webshops werden in kleinen Gruppen wertvolle Kenntnisse rund um Lead-Generierung und Marketing-Massnahmen mehr →
WhatsApp als Mittel zur KundenkommunikationViele Unternehmen nutzen inzwischen den Messenger WhatsApp, um mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Dieser Kommunikationsweg gehört für sie zum Multichannel-Konzept. WhatsApp mit seiner grossen Verbreitung weist eine geringe Einstiegshürde für die Kunden auf. Verschiedene Tools erlauben Firmen eine mehr →
Pop-Up-Store von Brack in ZürichDer Onlinehändler Brack.ch eröffnet für eine Dauer von vier Monaten einen Pop-Up-Store in der Zürcher Bahnhofstrasse. Nach den Vorgängern 2015/16 in Spreitenbach und im Zürcher ShopVille soll auch der neue Store eine reine Marketingaktion sein und nicht auf kommende Filialgeschäfte mehr →
Tipps für mehr Erfolg im E-CommerceImmer wieder stellen sich Betreiber von Online-Shops die Frage, wie sie mehr Besucher auf ihre Website bekommen und wie diese Besucher zu Kunden werden können. Das Spektrum von Massnahmen reicht hier von der Optimierung des Shops für Suchmaschinen bis hin mehr →
Personalisierte Beilagen als effizientes MarketingViele Onlineshops legen ihren Sendungen Werbung bei. So lassen sich relativ einfach Bestandskunden an den Shop binden und auch die Kundenzufriedenheit erhöhen. Die Möglichkeiten sind hier vielfältig und reichen von Angebotsflyern über Gutscheine bis hin zu Geschenken oder Proben. Doch mehr →
B2B-Shops verschenken wertvolles PotentialIm Vergleich mit Onlineshops für Endverbraucher nutzen viele B2B-Händler beim E-Commerce ihre Chancen nicht. Dabei nähern sich die Shopping-Gewohnheiten von B2C- und B2B-Shops allmählich an. Das ist logisch, denn es kauft am Ende immer ein Mensch, und keine Firma. Die mehr →
Guter Kundenservice erhöht den AbsatzDie Erkenntnis, dass guter Service den Absatz fördert, überrascht wohl niemanden. Trotzdem versuchen immer noch viele Shops, allein über die Produkte beim Kunden anzukommen. Doch dieser Ansatz reicht schon längst nicht mehr aus. Mit weiterführenden Informationen oder Alltagstipps, welche zum mehr →
Lassen Sie Ihre Kunden nach dem Kauf nicht allein!In vielen Online-Shops ist „Danke für Ihre Bestellung“ das Letzte, was der Kunde zu lesen bekommt. Dabei kommt gerade die Kommunikation nach dem Kauf beim Kunden gut an. Mehr als 80 Prozent der E-Mails, die nach einem Einkauf verschickt werden, mehr →
Integriertes Kundenerlebnis im VertriebDas Verhalten der Kunden hat sich verändert, und die Vertriebsstrategie von Unternehmen muss sich anpassen. Aus einzelnen Vertriebskanälen (Single Channel) haben sich erst parallele Kanäle (Multichannel) entwickelt, beispielsweise durch einen Onlineshop zusätzlich zum Ladengeschäft. Für eine bessere Nutzererfahrung bietet sich mehr →
Team ProSeller
