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Voice Shopping kommt nur langsam in FahrtObwohl Sprachassistenten wie Alexa oder Google Assistant immer beliebter werden und sich bereits millionenfach im Einsatz befinden, spielen sie im E-Commerce bisher nur eine untergeordnete Rolle. Bei aktuell weltweit 50 Millionen Alexa Lautsprechern gibt es nur etwa eine Million Benutzer, mehr →
Freche Abzocke auf Online-MarktplätzenMit immer ausgefeilteren Methoden treiben Betrüger auf Online-Marktplätzen ihr Unwesen. Vor allem beim Handel mit gebrauchten Waren ist daher bei Käufern und Verkäufern Vorsicht geboten. Denn die grosse Beliebtheit und die Schwachstellen bei der Kaufabwicklung und den Zahlungsmethoden machen diese mehr →
Die passende Website für die Generation ZDie „Generation Z“ ist von Geburt an mit digitalen Medien aufgewachsen und bildet aktuell die am schnellsten wachsende Kundengruppe. Grund genug, einmal die besondere Verhaltensweisen dieser Altersklasse zu betrachten. So wird dieser Generation eine Aufmerksamkeitsspanne von nur acht Sekunden nachgesagt. mehr →
Digitec, Zalando und Amazon dominieren den MarktDer EHI Verlag hat die umsatzstärksten Online-Shops des Jahres 2018 vorgestellt. Wenig überraschend halten sich Digitec, Zalando und Amazon an der Spitze der Schweizer E-Commerce-Rangliste. Auf den weiteren Plätzen finden sich Nespresso, Brack und Microspot. Mit LeShop, Galaxus, Coop@home und mehr →
Amazon setzt auf EigenmarkenDer Online-Gigant Amazon führt immer mehr eigene Marken, um durch höhere Margen mehr zu verdienen. Das Unternehmen hält sich zwar bedeckt, um welche Produkte es sich genau handelt, doch inzwischen sind zum Beispiel in den USA mehr als 80 Eigenmarken mehr →
Bundesrat beseitigt Vorteil ausländischer HändlerDer Bundesrat hat beschlossen, eine Ungerechtigkeit im E-Commerce zu beseitigen. Bislang müssen Onlinehändler aus dem Ausland für kleine Bestellungen bis zu fünf Franken keine Mehrwertsteuer abgeben. Für Schweizer Händler gilt dies nicht, daher sind ausländische Versender hier im Vorteil. Ab mehr →
Wie die Digitalisierung die Ausbildung umkrempeltDie digitale Transformation macht auch vor der Berufsausbildung nicht Halt. Lehrlinge bekommen ihre Aufgaben aus der Cloud, arbeiten an Tablets und tauschen ihre Ergebnisse online aus. Auch völlig neue Lehrberufe entstehen inzwischen. So wird in Deutschland nun der Beruf Kaufmann/Kauffrau mehr →
So packen Sie jeden KundenJeder Kunde verhält sich anders. Onlinehändler sollten dies bei der Ermittlung ihrer Zielgruppe bedenken und ihren Content entsprechend anpassen. Denn auch wenn der Inhalt gut aufbereitet ist, sind die Bemühungen oft vergebens, wenn er für den falschen Kunden-Charakter optimiert wurde. mehr →
Gratisversand bleibt in der Schweiz die AusnahmeAuch wenn die Zahl der Onlineshops mit kostenlosen Versand wächst, müssen Schweizer Kunden meist noch immer dafür bezahlen. Das ergab eine aktuelle Untersuchung von Carpathia. So verlangt nur jeder sechste Shop grundsätzliche keine Gebühren, bei knapp der Hälfte sind die mehr →
Preis-Achterbahn im OnlinehandelIn vielen Online-Shops werden die Preise dauernd angepasst, zuweilen gibt es täglich Änderungen. Besonders die grossen Shops wie Amazon oder Zalando nutzen inzwischen Algorithmen, um die Verkaufspreise der Nachfrage anzupassen. Doch was aus der Sicht der Shopbetreiber sinnvoll erscheint, kann mehr →